Informacja o ryzyku samodzielnych modyfikacji ramy łóżka

INFORMACJA O RYZYKU SAMODZIELNYCH MODYFIKACJI RAMY ŁÓŻKA

1. Cel i zakres informacji

Niniejsza informacja dotyczy samodzielnych zmian konstrukcyjnych wykonywanych po dostawie ramy łóżka. Jej celem jest wyjaśnienie, w jakich sytuacjach ingerencja użytkownika może wpływać na bezpieczeństwo, trwałość, możliwość prawidłowej oceny usterki oraz zakres odpowiedzialności stron.

Za modyfikację uznaje się zmianę konstrukcji lub sposobu działania produktu wykraczającą poza zwykły montaż, regulację i użytkowanie zgodne z instrukcją oraz przeznaczeniem mebla. Sam prawidłowy montaż, dokręcenie elementów lub regulacja przewidziana przez konstrukcję nie są traktowane jako niedozwolona modyfikacja.

2. Przykłady zmian wymagających szczególnej ostrożności

Do ingerencji mogących zmienić właściwości ramy łóżka należą w szczególności:

- wiercenie dodatkowych otworów w elementach nośnych;

- skracanie, cięcie, frezowanie lub szlifowanie części konstrukcyjnych;

- usuwanie podpór, belek, listew, okuć lub elementów wzmacniających;

- zastępowanie śrub, łączników lub mocowań elementami o innych parametrach;

- zmiana rozstawu lub liczby listew pod materac;

- podwyższanie łóżka za pomocą nieprzewidzianych podkładek, bloków lub przedłużeń;

- trwałe łączenie ramy z innymi meblami albo elementami budynku;

- montowanie dodatkowych mechanizmów, uchwytów lub obciążeń bez potwierdzenia, że konstrukcja jest do tego przeznaczona;

- modyfikowanie elementów tapicerowanych w sposób naruszający ich mocowanie do konstrukcji.

Powyższe przykłady nie oznaczają, że każda drobna czynność powoduje automatycznie utratę praw konsumenta. Znaczenie ma przede wszystkim zakres ingerencji oraz to, czy istnieje związek pomiędzy wykonaną zmianą a powstałym uszkodzeniem lub nieprawidłowym działaniem mebla.

3. Ryzyko dla stabilności i wytrzymałości

Rama łóżka działa jako układ współpracujących elementów. Zmiana jednego punktu mocowania, podpory lub rozstawu części może przenieść obciążenia w inne miejsce. Skutkiem może być zwiększony luz, skrzypienie, odkształcenie, pęknięcie elementu, uszkodzenie połączenia lub utrata stabilności.

Szczególnie niebezpieczne jest usuwanie środkowych podpór, zmiana mocowań bocznych, osłabianie elementów przez dodatkowe wiercenie oraz stosowanie łączników nieodpowiednich pod względem długości, średnicy lub rodzaju.

Jeżeli po modyfikacji łóżko zaczyna się kołysać, przechylać, wydawać nagłe trzaski, wykazuje wyraźny luz konstrukcyjny albo dochodzi do rozwarstwienia lub pękania elementów, należy zaprzestać użytkowania do czasu ustalenia przyczyny.

4. Montaż zgodny z instrukcją a samodzielna przebudowa

Użytkownik może wykonać zwykły montaż zgodnie z przeznaczeniem produktu oraz czynności regulacyjne przewidziane w instrukcji. Do takich działań może należeć połączenie fabrycznych elementów dostarczonymi lub wskazanymi łącznikami, ustawienie elementów w przewidzianych pozycjach oraz dokręcenie poluzowanych mocowań.

Za przebudowę nie należy jednak uważać czynności koniecznych do prawidłowego złożenia produktu zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Jeżeli instrukcja jest niejasna, brakuje elementu lub otwory montażowe nie pokrywają się prawidłowo, nie należy samodzielnie rozwiercać, przycinać ani przerabiać części w celu wymuszenia montażu. W takiej sytuacji zalecany jest kontakt z Kronovilla przed trwałą ingerencją w konstrukcję.

5. Odpowiedzialność za szkody wynikające z modyfikacji

Kronovilla nie odpowiada za uszkodzenia, utratę stabilności, przyspieszone zużycie lub inne problemy powstałe wyłącznie wskutek samodzielnej modyfikacji wykonanej przez użytkownika niezgodnie z przeznaczeniem produktu albo w sposób zmieniający jego pierwotną konstrukcję.

Dotyczy to wyłącznie szkód, które pozostają w związku z dokonaną ingerencją. Sam fakt wykonania modyfikacji nie oznacza automatycznej utraty wszystkich praw dotyczących produktu.

Jeżeli niezależnie od modyfikacji istnieje pierwotna wada, brak części, uszkodzenie transportowe albo inna niezgodność obecna przed ingerencją użytkownika, odpowiedzialność za tę niezgodność jest oceniana odrębnie. Praw konsumenta dotyczących wad lub niezgodności istniejących przy dostawie nie wyłącza się tylko dlatego, że produkt był później modyfikowany, o ile dana zmiana nie uniemożliwia obiektywnej oceny przyczyny problemu.

6. Modyfikacje a reklamacja

Jeżeli zgłoszenie dotyczy miejsca, które zostało przecięte, przewiercone, wzmocnione, przeniesione albo wyposażone w inne łączniki, podczas rozpatrywania sprawy może być konieczne ustalenie, czy problem wynikał z pierwotnej niezgodności produktu, czy z późniejszej ingerencji.

W celu sprawnej oceny zgłoszenia klient powinien możliwie dokładnie opisać:

- na czym polegała wykonana zmiana;

- kiedy została wykonana;

- które elementy zostały zmodyfikowane;

- kiedy pojawił się problem;

- czy nieprawidłowość występowała przed zmianą.

Jeżeli są dostępne, warto dołączyć zdjęcia miejsca ingerencji i całej konstrukcji. Brak zdjęć nie pozbawia konsumenta możliwości złożenia reklamacji, ale może utrudnić ustalenie przyczyny uszkodzenia, szczególnie po trwałej zmianie konstrukcji.

Kronovilla odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

7. Czynności, których nie należy wykonywać przy zauważonej usterce

Jeżeli przed modyfikacją widoczne są pęknięcia, luzy, nieprawidłowe spasowanie części, brak otworów montażowych, brakujące elementy lub odkształcenia, nie należy usuwać problemu przez samodzielne rozwiercanie, cięcie albo wzmacnianie części bez wcześniejszego udokumentowania stanu produktu.

Nie należy również:

- kleić pękniętych elementów nośnych przed ustaleniem przyczyny;

- zastępować uszkodzonych części przypadkowymi elementami o nieznanych parametrach;

- montować dodatkowych podpór w sposób powodujący nierównomierne przenoszenie obciążenia;

- przeciążać mebla w celu sprawdzenia, czy zmodyfikowana konstrukcja „wytrzyma”;

- kontynuować użytkowania, jeżeli uszkodzenie może prowadzić do nagłego załamania konstrukcji.

Jeżeli istnieje ryzyko utraty stabilności, należy zaprzestać korzystania z łóżka do czasu rozwiązania problemu.

8. Zmiana elementów a kompatybilność

Nie każdy element o podobnym wyglądzie jest odpowiednim zamiennikiem. Śruby, zawiasy, kątowniki, listwy, podpory i inne części mogą różnić się materiałem, nośnością, długością, średnicą, sposobem osadzenia i przeznaczeniem.

Zastosowanie nieodpowiedniego zamiennika może powodować poluzowanie połączenia lub uszkodzenie materiału, nawet jeżeli początkowo konstrukcja wydaje się stabilna.

Jeżeli klient chce wymienić element ze względu na jego uszkodzenie lub brak, bezpieczniejszym rozwiązaniem jest wcześniejszy kontakt z Kronovilla w celu ustalenia, czy problem dotyczy niezgodności produktu i jaki sposób postępowania będzie właściwy.

9. Zmiany związane z materacem i podparciem

Zmiana rodzaju podparcia pod materac może wpływać na pracę całej ramy. Dodawanie ciężkich płyt, usuwanie listew, zwiększanie odstępów albo układanie elementów niewchodzących w skład konstrukcji może zmienić rozkład obciążenia.

Przed wprowadzeniem takich zmian należy upewnić się, że nie powodują one punktowego przeciążenia boków, środka ramy ani łączników. Jeżeli konstrukcja została przewidziana dla określonego sposobu podparcia, nie należy zakładać, że inny system będzie równoważny tylko dlatego, że mieści się w wymiarach ramy.

10. Bezpieczeństwo podczas samodzielnych prac

Wszelkie czynności przy ramie łóżka należy wykonywać na stabilnym podłożu i bez obciążenia materacem, jeśli wymaga tego dostęp do konstrukcji. Ciężkie elementy powinny być podtrzymywane w sposób zapobiegający przypadkowemu opadnięciu.

Nie należy wykonywać modyfikacji przy użyciu narzędzi, których działania użytkownik nie zna, ani pracować przy konstrukcji w sposób stwarzający ryzyko skaleczenia, przygniecenia lub utraty stabilności mebla.

Jeżeli czynność wymaga trwałej zmiany elementów nośnych, a jej wpływ na konstrukcję nie jest możliwy do wiarygodnej oceny, zalecane jest odstąpienie od modyfikacji.

11. Zwroty i dalsze użytkowanie

Kronovilla zapewnia 30 dni na zwrot bez podania przyczyny, z zachowaniem ustawowych praw konsumenta w pierwszych 14 dniach od otrzymania zamówienia.

W pierwszych 14 dniach samo złożenie produktu nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia, jednak trwałe wiercenie, cięcie, klejenie, przerabianie lub inne działania wykraczające poza zakres konieczny do sprawdzenia produktu mogą prowadzić do rzeczywistego zmniejszenia jego wartości.

W dodatkowym okresie od 15. do 30. dnia zwrot bez podania przyczyny jest przewidziany dla produktu nieużywanego, niemontowanego i niezmodyfikowanego, pozostającego w kompletnym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu.

Jeżeli powstaje obowiązek zwrotu środków i nie zachodzi dopuszczalna podstawa jego czasowego wstrzymania, refundacja jest realizowana w ciągu 3–7 dni roboczych.

12. Informacje dotyczące zamówienia i dostawy

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, a przewidywany czas doręczenia wynosi 5–9 dni roboczych. Przesyłki mogą być obsługiwane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx.

Ceny produktów zawierają należne podatki. Dla zamówień o wartości co najmniej 399,99 zł standardowy koszt dostawy wynosi 0 zł. Dla zamówień poniżej 399,99 zł koszt standardowej dostawy wynosi 29,99 zł. Poza wskazanym kosztem dostawy nie są doliczane dodatkowe obowiązkowe opłaty związane z realizacją zamówienia.

13. Kontakt

E-mail: instantassist@kronovilla.com

Telefon: +81 709 389 14 34

Adres korespondencyjny: 2-19-3 Wakamatsu-Higashi, Okazaki, prefektura Aichi 444-0822, Japonia

Godziny obsługi klienta:

poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

W weekendy oraz w polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa klienta jest nieczynna.