Polityka plików cookie

POLITYKA PLIKÓW COOKIE

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka opisuje sposób wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii w sklepie internetowym Kronovilla, działającym z wykorzystaniem infrastruktury Shopify i kierującym sprzedaż przede wszystkim do klientów w Polsce.

Pliki cookie są niewielkimi informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą służyć do utrzymania sesji, prawidłowego działania koszyka, zapamiętania ustawień technicznych, ochrony strony przed nadużyciami oraz zapewnienia poprawnego przebiegu składania zamówienia.

Kronovilla stosuje zasadę ograniczenia wykorzystywania plików cookie do zakresu potrzebnego dla funkcjonowania sklepu. Technologie niewymagane do podstawowego działania strony nie są uruchamiane bez uprzedniej zgody użytkownika.

2. Niezbędne pliki cookie

Sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne mechanizmy, które są konieczne do zapewnienia podstawowych funkcji strony. Obejmują one w szczególności rozwiązania potrzebne do:

- utrzymania sesji użytkownika podczas przechodzenia pomiędzy stronami sklepu;

- zachowania zawartości koszyka;

- prawidłowego działania procesu składania zamówienia;

- zapamiętania ustawień wymaganych do technicznego działania strony;

- ochrony formularzy, procesu zamówienia i infrastruktury sklepu przed nadużyciami;

- rozpoznawania błędów technicznych i zapewnienia stabilnego działania serwisu.

Niezbędne pliki cookie są używane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania funkcji, o którą użytkownik prosi poprzez korzystanie ze sklepu. Ich blokowanie w ustawieniach przeglądarki może spowodować, że koszyk, sesja, formularz zamówienia lub inne podstawowe elementy strony nie będą działały prawidłowo.

3. Pliki cookie wymagające zgody

Technologie, które nie są konieczne do podstawowego działania sklepu, mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Dotyczy to w szczególności narzędzi służących do analizy sposobu korzystania ze strony, pomiaru ruchu lub innych funkcji, które nie są niezbędne do złożenia i obsługi zamówienia.

Jeżeli takie rozwiązania są dostępne w sklepie, nie są uruchamiane przed dokonaniem wyboru przez użytkownika. Odmowa zgody na nieniezbędne pliki cookie nie wpływa na możliwość przeglądania podstawowej oferty, korzystania z koszyka ani składania zamówienia.

Kronovilla nie traktuje dalszego korzystania ze strony, przewijania ekranu ani zamknięcia komunikatu jako zgody. Zgoda wymaga wyraźnego działania użytkownika.

4. Zarządzanie zgodą

Użytkownik może samodzielnie zdecydować, czy zezwala na użycie nieniezbędnych plików cookie. Jeżeli sklep udostępnia mechanizm zarządzania zgodą, pozwala on zaakceptować albo odrzucić pliki cookie wymagające zgody oraz później zmienić wcześniejszą decyzję.

Wycofanie zgody działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem czynności wykonanych wcześniej na podstawie prawidłowo udzielonej zgody.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Przeglądarki umożliwiają między innymi usuwanie zapisanych plików cookie, blokowanie nowych plików cookie albo ograniczanie ich działania. Sposób wykonania tych czynności zależy od używanej przeglądarki i urządzenia.

5. Dane przetwarzane przy użyciu plików cookie

W zależności od używanej funkcji pliki cookie mogą wiązać się z przetwarzaniem ograniczonego zakresu danych technicznych, takich jak:

- identyfikator sesji;

- adres IP;

- informacje o przeglądarce i urządzeniu;

- znaczniki czasu;

- informacje o wykonanych działaniach technicznych w obrębie strony;

- dane potrzebne do zachowania zawartości koszyka lub poprawnego przeprowadzenia procesu zamówienia.

Kronovilla nie wykorzystuje plików cookie do żądania danych, które nie są potrzebne do realizacji konkretnej funkcji. Dane techniczne nie powinny być wykorzystywane do celów niezgodnych z powodem, dla którego zostały zebrane.

6. Czas przechowywania

Czas działania plików cookie zależy od ich funkcji.

Pliki sesyjne działają co do zasady przez czas korzystania ze sklepu i wygasają po zakończeniu sesji lub zamknięciu przeglądarki, chyba że dana funkcja techniczna wymaga krótkiego okresu dalszego przechowywania.

Pliki trwałe mogą pozostawać na urządzeniu przez okres potrzebny do realizacji określonej funkcji albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Jeżeli są wykorzystywane technologie wymagające zgody, czas ich przechowywania powinien odpowiadać celowi, dla którego użytkownik wyraził zgodę.

Dane pochodzące z plików cookie nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne ze względu na bezpieczeństwo, rozliczenie konkretnego incydentu lub inny obowiązek, którego nie można pominąć.

7. Shopify i podmioty techniczne

Sklep działa na platformie Shopify. W ramach technicznej obsługi sklepu Shopify może stosować rozwiązania niezbędne do prawidłowego funkcjonowania infrastruktury, procesu zakupowego, bezpieczeństwa oraz obsługi sesji.

Jeżeli określony dostawca działa na polecenie Kronovilla, przetwarza dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych czynności. Jeżeli w odniesieniu do określonej funkcji podmiot trzeci samodzielnie ustala cele i sposoby przetwarzania, odpowiada za ten zakres jako odrębny administrator.

Kronovilla nie rozszerza zakresu udostępnianych danych ponad to, co jest potrzebne do działania sklepu i obsługi funkcji technicznych.

8. Bezpieczeństwo i ograniczenie dostępu

Dostęp do danych technicznych uzyskanych za pomocą plików cookie jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do zapewnienia działania sklepu, obsługi zamówienia, utrzymania infrastruktury lub rozwiązania konkretnego problemu technicznego.

Kronovilla stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka ich przetwarzania. Obejmują one kontrolę dostępu, ograniczenie zakresu przetwarzanych danych, zabezpieczenie transmisji oraz działania służące wykrywaniu nieprawidłowości technicznych.

Nie jest możliwe zagwarantowanie całkowitego braku ryzyka w środowisku internetowym. Kronovilla nie wyłącza jednak odpowiedzialności za własne obowiązki dotyczące właściwego doboru zabezpieczeń oraz zgodnego z prawem wykorzystywania plików cookie.

9. Prawa użytkownika

Jeżeli dane związane z plikami cookie stanowią dane osobowe, użytkownik może żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.

W zakresie, w którym przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. W zakresie opartym na uzasadnionym interesie użytkownik może wnieść sprzeciw, jeżeli istnieją podstawy związane z jego szczególną sytuacją.

Żądania dotyczące danych można przesłać na adres instantassist@kronovilla.com. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. Jeżeli sprawa jest szczególnie złożona lub liczba żądań jest duża, termin może zostać przedłużony maksymalnie o dwa kolejne miesiące; informacja o przedłużeniu i jego przyczynie zostanie przekazana w ciągu pierwszego miesiąca.

Użytkownik może również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane nieprawidłowo.

10. Zmiany polityki

Polityka może zostać zaktualizowana, jeżeli zmienia się sposób działania sklepu, używana infrastruktura techniczna albo zakres stosowanych plików cookie.

Nowa wersja obowiązuje od dnia jej opublikowania lub od późniejszej daty wskazanej w treści. Zmiana polityki nie powoduje automatycznie rozszerzenia wcześniejszej zgody użytkownika na nowe cele lub nowe nieniezbędne technologie. Jeżeli dla nowej funkcji wymagana jest zgoda, zostanie ona uzyskana przed jej uruchomieniem.

11. Kontakt

E-mail: instantassist@kronovilla.com

Telefon: +81 709 389 14 34

Adres korespondencyjny: 2-19-3 Wakamatsu-Higashi, Okazaki, prefektura Aichi 444-0822, Japonia

Godziny obsługi klienta:

poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

W weekendy oraz w polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa klienta jest nieczynna.